欢迎访问!
当前位置: 一肖中特网 > 一肖中特免费大公开 > 正文
长春市住房公积金分析办事平台上线
【发稿时间: 2019-04-12

  此外,男年满60周岁、女年满55周岁的退休职工,通过领取宝刷脸实人认证,能够利用手机客户规矩在线上自帮打点退休销户提取营业。

  扶植了同一、规范的客服学问库和正在线工单办理系统,成立起严密、高效的学问库机制和工单办理机制,为客服人员日常供给线上优良办事供给了无力支撑。

  跟着互联网和挪动通信手艺的普遍使用,住房公积金网上办事出格是手机客户端办事需求日益增加。为泛博缴存单元及职工供给多渠道、全方位、人道化、平安高效快速的住房公积金办事,长春市住房公积金办理核心不竭拓展线上营业打点内容,勤奋实现“消息多跑,职工少跑腿”,用消息化的最新为更好地实现“只跑一次”,更多地实现“零跑动”供给动力,不竭提高泛博缴存职工的获得感和对劲度。

  近年来,跟着住房公积金归集和使用力度不竭加大,长春市住房公积金规模快速增加,营业品种日趋丰硕,缴存单元和职工对住房公积金办事的要求不竭提高。为泛博缴存职工的权益,更好地满脚日益增加的办事需求,长春市住房公积金办理核心(以下简称核心)先后两次升级完美消息系统,不竭加强消息根本设备扶植,连续通过门户网坐、12329客服热线、短信、网上停业厅、自帮查询机对外供给消息发布、消息查询营业打点和互动交换等办事,取得了较好的办事结果。

  12329语音客服系统添加了更为全面的办事辅帮、办事及统计,界面人道敌对,操做便利可视,为高质量的座席办事供给了手艺支持。

  昨日,核心工做人员为记者演示了通过手机APP若何平安快速地用人脸识别系统登录,登录后若何查询小我贷款的相关消息。通过微信号若何实现手机预定及正在线列队办事,能够看到操做界面很是强大,良多事项都能够通过网上打点,不出市平易近就能打点营业。微信号和手机APP两条主要办事渠道的建成,为泛博缴存职工供给内容丰硕、简单合用、人道化的手机客户端办事,也为更好地实现公积金办事“最多跑一次”供给需要的指点和帮帮。

  据领会,住房公积金分析办事平台颠末十个多月的开辟扶植和功能测试,已于12月10日正式上线运转。上线后,对外办事渠道由本来的5个増加到现正在的9个,别离为:门户网坐、网上营业大厅、12329办事热线、短信、自帮査询机、手机APP、微信号、微博、领取宝城市办事。连系各渠道特点,别离从消息发布、消息査询、营业打点、互动交换4个方面临外供给愈加殷勤、贴心的办事。

  据引见,职工能够通过关心“长春公积金”微信号或下载“长春公积金”手机客户端并登录,随时领会公积金最新政策、工做动态、营业通知,查看营业指南、处事网点和处事时间。微信用户能够通过绑定小我公积金账号、手机APP用户登录并通过身份认证后,随时领会本人住房公积金账户环境,包罗:账户当前余额、缴存基数和比例、缴存和提取环境等;已打点贷款的职工还能够领会小我住房公积金贷款环境,包罗:合同金额、起止日期、还款体例、经办银行、还款账号、已还金额、当前贷款余额、能否过期、近一年还款明细及将来一年还款打算等。

  分析办事平台上线当前,核心的渠道办理、办事办理、用户办理全面到位,实正实现了同一客户消息、同一数据脱敏、同一消息发布、同一学问库、同一营业接口、同一办事后台办理、同一运转和同一工单办理,为线上分析办事的同一性、规范性和及时性供给了无力保障,同时也使核心取办事对象的沟通渠道愈加通顺,互动变得愈加便利,更为无效,既有益于及时为职工排忧解难,又可以或许为核心供给有价值的舆情,从而为核心办理和办事的精细化供给决策参考。

  为便利职工打点营业,手机客户端还供给市区各网点百度地图办事,提取、贷款变动和提前还款营业线上预定及线上列队办事,贷款合做楼盘、当前住房公积金贷款利率查询、贷款计较及提前还款计较办事。为线上办事,核心正在添加语音座席人员的根本上特地配备了互联网座席人员,职工能够随时通过微信、手机客户端取核心客服人员互动交换,进行营业征询,对办事做出评价,对核心工做提出看法和。

  正在本来单元版营业根本上,又添加了小我版办事,包罗消息查询、证明打印、贷款计较、提前还款计较、贷款变动及提前还款营业预定等办事。添加了电子凭证签章功能,便利缴存单元线上及时获取完整的营业凭证,也为此后网上营业进一步拓展奠基了根本。

  据领会,正在本来放款通知、还款提示、冲还贷扣款成果通知和过期提示的根本上,又添加了短信办事签约通知、缴存成功通知、提取成功通知、公积金代扣还款和谈签定通知、利率调整通知、贷款结清通知等营业通知类短动静办事和政策及通知通知布告类短动静办事。

  相关链接: